Gaan vakanties naar Dubai nog door?

Voor Verenigde Arabische Emiraten geldt nu code oranje. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken meldt: “Reis er alleen heen als dit noodzakelijk is. Het is niet veilig er op vakantie te gaan.”. Officieel is dit nog geen negatief reisadvies, daar is pas sprake van op het moment dat het code rood zou zijn.

Wie nu naar Dubai reist dient extra alert te zijn. Bij code oranje annuleren veel touroperators de reis proactief omdat ze de veiligheid niet kunnen garanderen. Je hebt dan vaak recht op omboeken of je geld terug. Als je toch gaat voor een niet-noodzakelijke reis (zoals vakantie), is dat volledig op eigen risico. De overheid kan je vaak niet helpen als je daar in de problemen komt.

Let goed op: Veel reisverzekeraars dekken schade of incidenten niet als je willens en wetens naar een oranje gebied reist. Check altijd je polisvoorwaarden.

Grote luchtvaartmaatschappijen zoals Emirates en KLM volgen de situatie nauwlettend. Wanneer het luchtruim gesloten is, worden vluchten geannuleerd of omgeleid. In sommige gevallen wijken toestellen uit naar luchthavens buiten de regio.

Reizigers krijgen doorgaans bericht per e-mail of via de app van de luchtvaartmaatschappij. Controleer daarom regelmatig de status van je vlucht en zorg dat je contactgegevens correct in je boeking staan.

Reis je niet naar Dubai als eindbestemming, maar gebruik je Dubai als overstapluchthaven? Dan kun je eveneens te maken krijgen met annuleringen of grote vertragingen. Ook als je eindbestemming buiten het Midden-Oosten ligt, kan je reis geraakt worden doordat luchtvaartmaatschappijen het luchtruim vermijden.

Heb je een pakketreis geboekt, houdt dan goed contact met de reisorganisatie waar je je vakantie naar Dubai geboekt hebt. Op dit moment is het luchtruim boven de Verenigde Arabische Emiraten gesloten en vinden er geen vluchten van en naar Dubai International Airport en Al Maktoum International Airport plaats. Dat betekent dat vertrekken of terugreizen tijdelijk niet mogelijk is en dat je waarschijnlijk langer in Dubai moet blijven dan gepland.

Neem in dat geval direct contact op met je reisleiding of de alarmcentrale van je touroperator. Zij informeren je over eventuele verlenging van je verblijf, omboekingen en je rechten als pakketreiziger. Reis je zelfstandig, neem dan contact op met je luchtvaartmaatschappij voor actuele informatie over je vlucht en mogelijke alternatieven. Houd daarnaast de reisadviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken in de gaten en volg de instructies van de lokale autoriteiten op.

Het is verstandig om reisdocumenten offline beschikbaar te hebben, je telefoon goed opgeladen te houden en voldoende financiële ruimte op je betaalpassen of creditcard te hebben voor een mogelijk langer verblijf. Meld je indien nodig aan bij de Informatieservice van Buitenlandse Zaken, zodat je direct updates ontvangt.

Is het de bedoeling dat je op korte termijn naar Dubai op vakantie zou moeten vertrekken? Houd dan de berichtgevingen in de gaten. Heb je een pakketreis geboekt? Dan bestaat de kans dat de reis door de touroperator geannuleerd wordt. In dat geval heb je recht op terugbetaling van de volledige reissom. Mogelijk word je de mogelijkheid geboden om de vakantie om te boeken naar een andere bestemming of een latere datum.

Annuleer je de reis zelf, zonder dat er een negatief reisadvies (code rood) is? Dan gelden de normale annuleringsvoorwaarden. Dat betekent in de praktijk meestal dat je een deel of de gehele reissom kwijt bent.

Heb je geen pakketreis gekocht, maar losse vliegtickets en accommodatie geboekt? Dan ben je voor de vluchten afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij waar je mee vliegt. Wordt er gevlogen en heb je geen annuleerbaar of wijzigbaar vliegticket? Dan ben je in principe gebonden aan de voorwaarden van het ticket dat je hebt gekocht. Gaat de vlucht gewoon door, dan kun je meestal niet kosteloos annuleren en ontvang je geen terugbetaling. Alleen wanneer de luchtvaartmaatschappij zelf de vlucht annuleert, heb je recht op restitutie of omboeking.

Voor je accommodatie geldt hetzelfde principe. Heb je een flexibel of kosteloos annuleerbaar tarief geboekt, dan kun je binnen de gestelde termijn zonder kosten annuleren. Bij niet-restitueerbare tarieven loop je het risico (een deel van) het bedrag te verliezen. Controleer daarom goed de boekingsvoorwaarden van je hotel of appartement.

Het is verstandig om daarnaast je reisverzekering te raadplegen. Sommige annuleringsverzekeringen bieden dekking bij een negatief reisadvies of bij onverwachte, ernstige veiligheidsrisico’s. Zonder officieel negatief reisadvies is die dekking er vaak niet. Blijf daarom het reisadvies volgen en wacht, als dat mogelijk is, eerst de verdere ontwikkelingen af voordat je zelf stappen onderneemt.